“患者说”
我是一名关节外科的患者家属，第一次住院是刚建院，那时候食堂还没有，都是出去吃饭，我一共住院三次了，之前因为腰住院现在恢复好了，这次因膝盖疼住院，医院的环境比较干净卫生，饭菜干净卫生，医生和护士的态度比较好，一叫护士随时都到，各方面都很好
有时治愈，常常帮助，总是在安慰
在亳州骨科医院
有这样一场场暖心医患交流会
每月与大家准时相约
4月23日，我院召开2025年4月份患者家属座谈会。护理管理部李俊主任、总务科谢振颖科长、患者服务部及各病区护士长及护士、住院患者及家属代表共计20余人参加会议。会议由李俊主任主持。
座谈会上，来自关节外科、脊柱外科、手足显微外科、中医康复科、内科、外科等科室的患者及家属代表，结合住院治疗和陪护经历踊跃发言。大家围绕就医环境、医疗技术、医德医风等方面，对医院工作给予了高度评价和充分肯定。
最后患者骨一科徐影护士用简单易懂的PPT生动的讲述了，预防坠积性肺炎病人的健康指导，预防坠急性肺炎的健康指导要点：
1.勤洗手，注意手卫生；
2.保持口腔清洁，饭后漱口；
3.多翻身拍背，促进排痰；
4.饮食清淡易消化，避免呛咳；
5.接种疫苗（如流感、肺炎疫苗）；
6.戒烟限，增强免疫力；
7.长期卧床者抬高床头30°，防误吸。
李主任感谢患者和家属对医院工作的认可，对提出的意见和建议现场安排专人整改落实；对于无法立即解决的问题做好记录争取尽快解决。同时指出，患者家属座谈会是医患沟通的桥梁，通过面对面交流，增强了患者对医院的信任，可以更好地发现问题，解决问题，使医患关系更加和谐。今后医院将会不断提高医疗质量，改善就医体验，为广大群众提供更优质更满意的医疗服务。
声明：本文内容均源于我院真实发生的服务故事记录，目的仅仅是为了分享服务中一些客观经历。不进行任何关于治疗效果的诱导和宣传，不作为任何形式的治疗效果形象证明。
