医患沟通零距离
“患者说”
我是一名脊柱外科的患者家属，我父亲和母亲一共来骨科医院住三回了，医院的环境比较干净卫生，饭菜干净卫生，医生和护士的态度比较好，对病人的看法比较关心，医疗技术也不错，多次选择骨科医院也是比较信任的，有啥不舒服第一想到咱骨科医院。
有时治愈，常常帮助，总是在安慰
在亳州骨科医院
有这样一场场暖心医患交流会
每月与大家准时相约
3月12日，我院召开2025年3月份患者家属座谈会。护理管理部李俊主任、总务科谢振颖科长、患者服务部及各病区护士长及护士、住院患者及家属代表共计20余人参加会议。会议由李俊主任主持。
座谈会上，来自关节外科、脊柱外科、手足显微外科、中医康复科、内科、外科等科室的患者及家属代表，结合住院治疗和陪护经历踊跃发言。大家围绕就医环境、医疗技术、医德医风等方面，对医院工作给予了高度评价和充分肯定。
最后患者康复中医科李弯弯护士长用简单易懂的PPT生动的讲述了，中风病人的健康知识科普，介绍中风病人要注意低盐饮食，规律作息、适度锻炼，按医嘱服药，定期复查，积极控制血压、血糖、血脂，预防二次中风。
李俊主任对患者及家属给予医院的认可表示感谢，针对座谈会上提出的意见建议现场部署整改措施：能够立即解决的问题安排专人落实；暂时无法解决的做好记录并限期整改。
李主任强调，患者家属座谈会是医患沟通的重要桥梁，通过面对面交流既增进了医患互信，又能及时发现服务短板，对构建和谐医患关系具有积极作用。
医院将持续优化医疗服务质量，改善患者就医体验，努力为广大群众提供更优质、更满意的医疗服务。
声明：本文内容均源于我院真实发生的服务故事记录，目的仅仅是为了分享服务中一些客观经历。不进行任何关于治疗效果的诱导和宣传，不作为任何形式的治疗效果形象证明。
