医患沟通零距离
“患者说”
我是膝关节问题好几年了，听旁边邻居说亳州骨科医院专门看骨科、然后我就来骨科医院了，护士看我走路不方便，给我推轮椅，又带我去找医生看病，领着我缴费做检查，办理住院手续。在病房护士还耐心，告诉我有啥事都管喊他们，手术也做的很好。这次住院让我感受到你们这里不管是技术、卫生还是服务都是一流的，很感谢你们，很照顾我们这些年龄大患者的不容易。谢谢你们！
有时治愈，常常帮助，总是在安慰
在亳州骨科医院
有这样一场场暖心医患交流会
每月与大家准时相约
12月26日，我院举行了2024年12月份患者家属座谈会。会议由护理管理部李俊主任主持，来自总务科谢振颖科长、患者服务部以及各病区的护士长、护士团队，和20余名住院患者及家属代表共同参与了此次座谈会。
在座谈过程中，来自关节外科、脊柱外科、手足显微外科、中医康复科、内科、外科等多个科室的患者及家属代表，结合自身住院及陪护的真实体验，畅所欲言。大家一致对我院的就医环境、医疗技术以及医德医风等方面给予了高度评价与充分肯定。患者与家属的反馈不仅展现了医院在医疗服务中的成果，也为医院未来的提升提供了宝贵的意见。
在互动环节，脊柱外科护士长通过一份简明直观的PPT，生动而详细地讲解了术后踝泵运动的康复作用，并引导患者及家属了解如何通过简单的康复练习促进功能恢复。此举不仅增强了患者的康复信心，也提高了家属的护理意识。
李俊主任在总结发言时，衷心感谢了患者及家属对我院各项工作的肯定，并对大家提出的意见和建议给予充分重视。针对现场提出的问题，李主任安排专门人员进行整改；对于暂时无法解决的个别问题，也将做好记录并力争尽快解决。
患者家属座谈会不仅是一个交流的平台，更是医院与患者之间建立信任、强化医患关系的桥梁。通过面对面的沟通，医院能够更好地发现和解决问题，进而进一步提升服务质量，推动医患关系的和谐发展。
医疗广告审查证明文号:(亳)医广【2024】第11-06-01号
声明：本文内容均源于我院真实发生的服务故事记录，目的仅仅是为了分享服务中一些客观经历。不进行任何关于治疗效果的诱导和宣传，不作为任何形式的治疗效果形象证明。
