声明本文内容仅讲述真实故事不作治疗形象证明
创优无止境, 服务无穷期。我院康复科每位医护人员也深知：患者在你心中有多重, 你在患者的心中就有多重时, 时刻将南丁格尔“燃烧自己, 照亮他人, 无私奉献”的精神牢记在心, 将爱心和温暖更多的献给病人。
优质护理是一种以患者为中心的整体护理模式, 以责任制护理为核心, 同时也是对人性化护理服务内涵的切实体现。我科开展了一系列的优质护理服务活动, 同时也获得了患者的认可。
热心解释，患者感动
病人李叔叔是个从外院转来的左股骨骨折术后感染的病人, 在住院期间, 体温一直都在38℃, 病人的儿子就跑过来跟护士小刘说：“刘护士, 我爸爸最近一直在发烧, 有没有什么好的法子啊？我真的很怕他烧坏了”。
病房也存有过同样病情的病人, 小刘护士是这位病人的责任护士, 对他的情况有些了解, 也跟医生反映过他的问题, 医生说是由感染引起的, 等感染控制了以后就好了。
刘护士就跟他耐心的解释了这个问题：“先给病人物理降温, 使用冰袋冰敷, 冰敷后体温量出来再说, 如果体温还是不降的话， 我再叫医生来看看, 做些其他的处置”。
病人的儿子听了以后, 很是感动, 说“以前只知道我爸爸一直发烧, 却总是干着急, 总觉得你们医生护士都没有尽心, 这次才晓得是炎症还没有控制好。刘护士, 现在听了你的话, 我才了解是怎么一回事, 也不用这样干着急了”。
护士回答道：“没事, 你以后有疑问, 都可以找我们咨询的, 有不理解也可以找医生问, 我们会为你解答的呀”。后来病人体温下降了, 没有之前那么高了, 小刘护士又协助他擦了一下患者身上的汗, 换了一套干净的衣服, 晚上给他量了几次体温。后来每次上班的时候, 总碰到病人家属和我们热情的打招呼。
病房阳光，温馨护理
是的, 这是我们应该做的。医院开展的优质护理服务和人文关怀工作, 不就是让我们落实平时工作中的事情, 把病人放在首位, 让病人感到温馨、暖心。早上交接班时, 一声温馨、亲切的问候, 能让病人感到温暖；每次注射后, 诚心向病人问一声疼不疼；每次换药后, 耐心给病人讲解药物作用, 检查病人的输液部位是否有问题；每次拔针后, 告诉病人要压好针眼处等等。这样简单温馨的话语, 却真正拉近了护患之间的距离。
加强护患沟通, 进行个性化健康指导。每个患者出院时, 责任护士向患者及家属宣教出院注意事项，让患者能够回家继续功能锻炼。这正是我们所期盼的！
当患者一个个痛苦的来, 又一个个健康的走, 虽然每天留下的是一身疲惫, 换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦, 但再苦再累也不会改变我们服务的志向, 因为我们有优秀楷模, 有坚定的信念, 有南丁格尔精神。
南丁格尔曾说过：“护士是没有同党的天使”。没有同党的天使, 是美丽的化身, 慈悲的象征, 身穿神圣白衣的我们, 做着平凡, 琐碎的工作, 依然是流动在病房里一道靓丽的风景线, 期待成为一缕阳光投射到病人心里。
刘宾倩 / 护师
中医康复科
毕业于安徽中医药大学，从事护理行业五年余，曾在亳州市人民医院实习，在元化中医院从事护理工作，擅长艾灸、拔罐、中药熏蒸等理疗，熟练掌握护理各项技能操作。
护理理念:用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求，以心为灯，愿作生命的守护天使。
