为构建和谐医患关系，更好地满足患者及家属需求，增进医患配合度，每月一次的公休座谈会在亳州骨科医院骨一科召开，骨一科护士长洪洋洋、服务部干事梁晚露、护士徐影、李赛男及患者家属10余人参加了会议。
住院请携带身份证，医生开好住院单，缴费后到（急诊三楼骨一科）住院，收费室开出的发票请妥善保管，以备使用。医保病人住院后，主管医生开具身份核实单和患者身份证，到门诊楼一楼医保处或收费室盖章后交由医生，有疑问者，可到医生办公室咨询。
护士站在病房中间，医生办公室在护士站后面，走廊东头有热水间，西头有公厕，洗手间在各病房内，请不要向便池和水池内丢弃卫生纸和垃圾，以免堵塞下水道；护士站后面西头有晾衣间；食堂在北边楼一楼营养餐厅；超市在北边楼一楼西头（营养餐厅西边）。
医院免费配备大礼包（包含牙刷、牙膏、脸盆、毛巾等）其他生活用品请您自行购买。
医院内禁止吸烟，并且吸烟影响伤口愈合；窗台严禁悬挂各种物品，以免坠落伤及他人；请您随手关闭厕所电灯，以节约能源；各种杂物可以放入壁橱内，为了您和他人的健康，并拥有一个舒适、安全、整洁的住院环境，请您自觉遵守。
医院实行电脑记账，电脑程序中对欠费入账有限制，因此如果您的押金不足无法取药进行治疗，就需要您及时交纳住院费来保证您的及时治疗；
手术患者，具体手术费用请咨询主管医生，我们每天会告知费用（欠费）情况，请及时交纳住院费，谢谢您的配合。
住院期间如您需要任何证明，请及时告知您的主管医生办理。复印病历要在出院十五天后（节假日除外）携带患者及代理人的身份证（儿童患者没有身份证，需要带户口本）到病案室（门诊一楼）办理。
（五）出院手续如何办理？
由主管医生出具出院资料，在您输液完毕后交足住院费，护士为你核对好费用后带齐身份证、社保卡、缴费单和医生出具的资料、到门诊一楼医保结算窗口办理出院。在您办理出院手续时如果遇到问题请及时咨询我们。
（六）手术后拆线时间和复查时间？
拆线具体时间请咨询主管医生，出院1、2、3月、半年到门诊二楼骨科门诊复查（每月16号亳骨脊柱微创日），拆线或者换药可以到急诊一楼，出院后有不适请及时随诊。
1、对患者及家属进行卫生宣教，介绍压疮发生、发展及治疗护理的一般知识。
2、保持患者皮肤及床褥的清洁卫生，每1.5—2小时更换体位一次，避免身体同一部位长时间受压迫。端坐位的患者每15—20分钟抬高臀部一次，每次抬高臀部一分钟以上。
3、同时应指导其合理膳食及经常自行检查皮肤，在卧床或每次擦浴或晨起检查全身皮肤有无发红、破皮的情况。
4、洗澡时应选用温和肥皂及护肤品，保持皮肤的干燥。
5、身下的衣服、被褥、尿不湿、中单等要平整无渣泄。
7、有糖尿病、血液病、长期服用激素、老年人等特殊人群时，应小心照顾皮肤。撕起胶布应格外小心，防止皮肤脱落。
8、翻身或侧卧时应用枕头或软垫支托，避免拉拽减少摩擦。
9、遵医生指导适量加强营养，增加热量、维生素、蛋白、水分。
10、一旦发生压疮，应迅速找出因素并去除，联系医生处理伤口。
11、如患者因疼痛不能翻身，与医生讨论必要时适量给予止痛药物。
12、制订活动全身的适宜计划，使患者及家属能积极参与自我护理。
座谈会上，工作人员亲切地与在院患者及家属代表进行会谈，了解他们的住院诊疗情况以及对医院的满意程度，鼓励他们对医院多提宝贵意见，会议气氛热烈轻松。参加座谈会的患者及家属积极发表了自己的看法，首先肯定了病区医务人员的服务态度表示在住院期间得到了医务人员很好的照顾，同时他们也从科室不同角度提出了一些宝贵意见。
