“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”这体现的正是护理工作的本质和内涵，发扬“人本位”为核心的护理理念，注重人文关怀，优质护理服务链，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。
和往日一样，我忙碌穿梭于各个病房，主班护士突然通知说收治了一位74岁左肱骨远端骨折的奶奶。我马上前去查看，并开始着手准备入院宣教和评估的工作，我询问老奶奶怎么摔的啊，老奶奶叹了口气说：“这不就是早上到地里干活，路上骑电瓶车时不慎摔的，老伴就陪我到医院来了”。我说：“您怎么还去地里啊？这么大年纪该享享福啦。”奶奶说：“忙碌了一辈子，闲不住啊！老是惦记着地里那点活。”我赶紧准备毛巾并包裹冰块，为老奶奶做冷疗，以便为她减轻局部疼痛感及肿胀，为之后医生打石膏固定做准备。
后续我巡视病房时，发现奶奶不对劲，又走到了奶奶的床旁。
我说：“奶奶，您怎么了？感觉您心情不太好啊！”奶奶唉声叹气的说：“唉，别提了，我现在就是心情不好。”我说：“奶奶，什么事惹您不开心了？”奶奶说：“我现在胳膊打着石膏，感觉活动不方便，我平时在家也闲不住，都是去地里干活，现在什么都干不了，小孩也都很忙，也没有时间照顾我。” 我微笑着对她说：“原来是这事啊！奶奶您不要担心，您没事的时候可以锻炼伸屈，指、腕关节活动，住院期间，您看您的同病房患者都是和您年龄差不多的，您可以给他们多聊聊天，还有您的孩子，平时白天的时候工作比较忙，我们科室的护士每天都有值班的，如果您有什么需要的话，您可以直接给我们说，我们也可以帮助您的，现在病房有食堂提供用餐，直接送到病房，也是非常方便的呢，您也可以按按铃，我们都可以来帮助您。”奶奶听过后非常开心，感激地说：“哪真的谢谢您们了！”
护士的工作不仅仅是拥有护理技术那么简单，充分的人文关怀更能赢得患者的心，人文关怀和护理技术是护理服务的两个方面，如车之两轮，鸟之双翼，相辅相成，缺一不可。
邓小丽
（骨二科护士）15056773165
