有人说：护理工作往往繁琐而复杂，有可能会忽视一些患者的心理感受。其实：医疗技术治愈躯体的疾病，而我们的叙事护理是可以抚慰患者内心伤痛的。所以科技与人文是医学的两支翅膀，比翼，才能齐飞。
今天是一个寻常白班，我像往常一样来到亳州骨科医院骨一科完成晨间护理，刚刚完成护理工作，医生说来了一位骨折的患者，患者，男，36岁，因摔伤致左足跟部肿痛伴活动受限 1 周余，诊断为：左跟骨粉碎性骨折，聋哑症。
我赶紧和同事一起准备患者用物并铺床，等我们真看到这位患者，才发现病人的特殊。患者是一位聋哑人，陌生的环境，陌生的医护人员，加上身体的疼痛，我看到了他满眼里的不安，由于病人听不到也不会说话，这也加重了我们护理的难度。我们尽量用手势及各种肢体动作，让病人能更好地了解我们所表达的意思，值得庆幸的是他理解能力很好，一些简单的手势，他也能很快明白，比如翻身，踝背伸（俗称勾脚）以及一些简单的功能锻炼等。
无法言语的疼痛，说不出口感谢，每次去看他，他都用“拜拜”的手表示他没什么不舒服，我明白他不想麻烦我们，虽然他是聋哑人，但身体的疾病并没有打败他，我一直觉得他是个坚强而勇敢的人。
在入院的第二天，医生准备为他进行跟骨骨折切开复位内固定术，但是术前宣教是个问题，由于病号及家属都听不见，我们的护士人员贴心地为他们准备了纸条，需要准备什么东西，全都写在了纸上，并协助他更换病号服，清洁患肢皮肤等。
术后他积极地配合我们进行功能锻炼，恢复很好，如今已康复，脸上也洋溢起了久违的微笑。在患者住院期间我们通过各种肢体动作及各种手势来交流护理，我也学会了不少简单的手语，突发感慨：“沟通”真是一门伟大的学问，活到老学到老，一切为了健康，永无止境。
王静
（骨一科护士）18324905470
